Términos del servicio

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Bienvenido a Gianna. Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu uso de Gianna, una asistente católica del hogar disponible por Telegram y en la aplicación web de gianna.chat (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.

1. Qué es Gianna

Gianna es una asistente personal con finalidad específica para hogares católicos. Anota tareas en lenguaje natural, recuerda datos del hogar, envía una nota matinal y revisión semanal, muestra la fiesta litúrgica del día y responde preguntas sobre práctica y doctrina católicas. Gianna no es un chatbot de propósito general ni está destinada a usarse como tal.

Gianna es una herramienta de software; no es persona, sacerdote, director espiritual ni asesor profesional. Los contenidos litúrgicos, doctrinales y devocionales se ofrecen de buena fe para tu comodidad y no sustituyen la orientación de tu parroquia, párroco ni los textos oficiales de la Iglesia. Para asuntos de conciencia, Confesión o disciplina sacramental, consulta a un sacerdote.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al usar Gianna confirmas cumplir esos requisitos. El Servicio está destinado al uso personal del hogar, sin reventa comercial.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta. Proporciona información precisa y mantenla actualizada. Avísanos de inmediato si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.

Al conectar Gianna por Telegram, tu id de conversación identifica tu hogar. Mantén ese número bajo tu control; cualquiera que pueda enviar mensajes desde él puede actuar en tu nombre dentro del Servicio.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar Gianna con fines ilícitos o incumpliendo estos Términos.
• Intentar usar Gianna como asistente general fuera de su finalidad declarada del hogar y la fe, o de forma que incumpla las condiciones de Telegram o Meta.
• Sondear, escanear o probar vulnerabilidades del Servicio, ni eludir su autenticación, límites de solicitudes o controles de uso.
• Enviar contenido ilegal, perjudicial, acosador o que vulnere los derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros.
• Acceder al Servicio mediante automatización salvo autorización expresa.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta sección.

5. Datos católicos de referencia

Los datos católicos de referencia de Gianna son gratuitos con una cuenta. Incluyen calendario litúrgico, santos, reliquias, apariciones y milagros eucarísticos, iglesias con horarios de Misa y Confesión, y linaje de obispos, tanto si accedes por la aplicación como por la API o el servidor MCP de Gianna. Puedes usarlos en tus proyectos. No puedes:

• vender, licenciar ni revender los datos;
• copiarlos en grandes cantidades ni usarlos para crear una base de datos o servicio que sustituya al de Gianna; ni
• quitar las fuentes que los acompañan.

Parte de este material pertenece a terceros y conserva sus condiciones. Los textos de dominio público permanecen en él, y los datos de OpenStreetMap siguen disponibles bajo la Open Database License. Estos Términos no restringen lo que permiten esas licencias.

6. Suscripción, prueba y facturación

Gianna se ofrece mediante suscripción por hogar, según el plan elegido: Standard por 10 $/mes u 80 $/año, o Pro por 20 $/mes o 160 $/año. Eliges facturación mensual o anual al registrarte y puedes cambiarla en Ajustes. El precio mostrado al completar el pago es el que se cobra. También puedes crear una cuenta gratuita, sin tarjeta, que incluye los datos católicos de referencia de la sección 5 y ninguna función que requiera suscripción; puedes activar un plan desde Ajustes cuando quieras. Los hogares nuevos que empiezan con un plan reciben una prueba de 7 días con todas las funciones; se solicita tarjeta al registrarse. Salvo que canceles antes de que la prueba termine, se convierte automáticamente en suscripción y se cobra en tu tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual según tu elección, hasta su cancelación.

Nuestro proveedor de pagos, Stripe, procesa los pagos. No guardamos los números completos de tarjeta. Si falla un pago de renovación, el plan de tu hogar puede vencer y se limitará el acceso al producto completo; tus datos se conservan y puedes reactivarlo restableciendo un medio de pago válido.

Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación detiene futuras renovaciones al final del periodo ya pagado; todo lo que hayas creado sigue disponible para consultar y puedes volver cuando quieras.

Reembolsos y derecho de desistimiento. Si algo no está bien, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a cualquier cobro y lo reembolsaremos, sin preguntas ni formularios. Para consumidores de la UE y Reino Unido esto cumple y, en la mayoría de casos, supera el derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales; al iniciar la prueba solicitas el inicio inmediato del Servicio, y nuestra promesa de reembolso sustituye al procedimiento formal de desistimiento.

7. Disponibilidad y cambios

Gianna se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos añadir, cambiar o quitar funciones y suspender el Servicio por mantenimiento. Procuramos avisar con antelación razonable de cambios sustanciales, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Algunas funciones dependen de terceros, como Telegram y proveedores de modelos. No somos responsables de interrupciones ni cambios de esos servicios.

8. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que proporcionas: tareas, datos del hogar y mensajes. Nos concedes una licencia limitada para guardarlo y tratarlo únicamente para gestionar el Servicio para ti, según la Política de privacidad. Para ofrecer respuestas y funciones de la asistente, tus mensajes pueden enviarse a un proveedor externo de modelos de lenguaje para su tratamiento.

9. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Gianna se ofrece sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas adecuación a un fin concreto y exactitud. Los calendarios, lecturas y respuestas doctrinales pueden contener errores u omisiones; comprueba aquello en lo que te basas con fuentes oficiales de la Iglesia.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida legal, no responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni pérdida de datos, derivados del uso del Servicio o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará el importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

11. Terminación

Puedes dejar de usar Gianna y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Al terminar, finaliza la licencia de la sección 8 y trataremos tus datos según la Política de privacidad.

12. Cambios de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando haya cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando corresponda, te avisaremos. Seguir usando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación.

13. Contacto

Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@gianna.chat.